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(1) 노트북, 데스크탑 등 PC 환경의 경우
① OS 환경에 맞는 설치 파일을 다운로드 받으셨나요? 웹엑스는 Windows와 macOS의 설치파일이 다릅니다.
또한 Windows의 경우 PC 시스템 종류(32비트 또는 64비트)에 따라 맞는 버전을 다운로드 받아야 합니다. 시스템 종류는 내PC>시스템>정보에서 확인해볼 수 있습니다.
(내PC가 64비트라고 되어 있어서 64비트 버전으로 설치했는데도 실행이 되지 않는다면 32비트로 다시 다운로드 받아 설치해보세요. 간혹 하위 버전으로 설치해야 하는 경우도 있습니다.)
② 링크을 통해 미팅 참여시 실행이 안되는 경우에는 웹 브라우저의 캐시를 삭제한 후 다시 실행해보시기 바랍니다. 또는 모든 브라우저를 다 닫은 후 재시도해보시기 바랍니다.
③ 위의 사항들을 전부 확인해보았음에도 안되는 경우에는 앱을 삭제 후 다시 설치해보시기 바랍니다.